《赋能对话:教练式沟通与辅导》

        随着VUCA时代的来临,面对外在多变的环境,唯一不变的是人内在心灵自发性的成长动机,《赋能对话:教练式沟通与辅导》的推出是激发与唤醒人的无限潜能,无论是上司、家人、员工、朋友,都将与您一起同行,建立信任关系,深入对话,发现自我,共同成长。
        教练式沟通的核心是建立关系,真正能够帮助人的是教练关系,而不是教练本人,这是两个人构建起来的场域,从关系中获得能量。教练式沟通会把将沟通焦点进行转换,从以前的“事情导向”转变为以“人”为导向。传统的沟通方式往往是“就事论事”,会与伙伴共同分析目标达不成的原因等等。教练式沟通不会过多关注原因,而是将焦点放到目标和当事人身上,他会挑战当事人设定更精准的目标,同时,透过目标来发展当事人。
        教练式的沟通需要三个方面,信任,共情,共识。信任是前提,共情是基础,共识是目的。教练式沟通是建立在信任的前提下才会发生,你相信自己同时也相信对方,每次沟通,我们都是从感受对方的感受开始,我们聆听对方情绪的关键词,并在深度了解对方需求之下表达自己,最终求同存异,达成共识,形成一种正面沟通的氛围与文化,不断在这样的场域下持续深化关系。
 
        通过学习,我所理解的所谓“赋能对话”,即是沟通的方式从“命令、控制、要求”式转变为“平等、对话”。从“泄能”到“赋能”,从“我要你做”到“我自己要做”。
        1、从思维上改变对沟通与辅导的认知,找到自己无法有效沟通和辅导的障碍点;
        2、针对沟通障碍进行有针对性的单点突破,用正确的方法和工具高效搭建深度关系网络;
        3、切切实实感受到沟通与辅导的力量,使每一次沟通都能赋予自己和对方能量,实现从抗拒沟通到热爱沟通的改变。
        有效的沟通始于双方关系的建立,首先就是要接纳、信任、欣赏对方,试想有人一上来跟你说话很冲,你自身是什么感受?赋能赋能,就是要赋予对方能量,从全身心地接受对方开始,持续的引导和鼓励对方,帮助对方成长,从而让整个团队成长起来。
        学了赋能对话,首先要建立起彼此信任的关系,最深的感触就是多关注人而不是事情本身,事情既然已经发生了,再去评价已经没什么意义了,一谈到事情本身,更多的就是训斥与责怪,传递的都是负能量,而是要反过来通过这个事,考虑下能不能去帮助这个人成长。在后续的沟通中,首先要多维度的去了解对方,你认为的只是你个人的感受,要欣赏对方,多关注到对方的感受。
 
(财务中心徐立供稿)