华方菁英人才发展项目第一期-- 八项基本管理技

【前言】
       在你成为领导者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在职权范围之内所表现出来的业绩、贡献度和问题解决能力等。但是,在你成为领导者之后,你的成功取决于帮助他人成功。
— — 行胜于言
【正文】
      “八项基本管理技能”培训之《行动与检查》于2020年4月25日在公司培训室如期进行。来自各分公司/事业部的24位学员,在老师的带领下,对行动与检查有了全面系统的了解以及如何做一份有效的纠正行动表。
      本次培训采用了案例教学的方法,通过疫情小案例的实战角色演练,大家对本次培训知识点有了更加深刻的理解。演练涉及三个角色:王总监、刘主管、观察员。学员们三人一组,案例王总监与刘主管就疫情期间企业复工复产,有员工在返回公司途中经过疫情中转区,回到公司区域后未按规定隔离14天就来上班,索性被当班保安发现劝返居家隔离观察一事进行现场答辩,刘主管与观察员分别对王总监就这一事的纠正行动进行评价,分应急行动、水平展开、垂直展开三个方面评价,实战与理论结合运用。
【敲黑板:知识点集锦】
      1.拟定绩效期望的定义
      对下属的行动定期进行追踪,帮助下属修正行动所产生的偏差,从而获得预期成果。
      作为管理者,我们可以制定一个非常周密的计划;可以创造一个组织支持员工达成目标;可以创造一个完美的激励机制来激励员工。但是在动态变化的环境中,所有这些都不能确保计划中所有行动可以如期展开,所以拟定绩效期望时要学会因人而异做调整,利用好奇心将下属的思维进行转变从而让其在行动上进行转变,并时刻帮助下属找到工作提升的机会点就变得非常重要。
      2.定绩效期望的步骤
      行动与检查是一个三步骤过程。收集实际绩效,将实际绩效和设定的指标进行比较,采取行动对偏差进行纠正或者调整不适合的绩效标准。所以行动与检查是在指标已经设定的前提下进行的,这些指标就是我们在计划环节针对关键活动所设立的预见性指标。
“看什么”比“怎么看”更重要
 
【结语】
      “坐而思不如起而行”。再好的计划也需要落实到行动中,事情总是不断变化向前发展的。计划只能是指明一个方向,能否达到目的还要看具体的行动。同时,行动的过程中又需要不断的检查和调整,以避免偏离计划的方向或者调整计划的不足之处,也就是所谓的理论指导实践,实践检验理论。通过计划与实践的结合,能够有方向,不偏差,最终到达目的。通过培训,我们不仅仅是学习到管理的原则、理念、技巧,更重要的是运用到工作中去。