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8D手法(一)

如何运用8D进行品质改善

8D的原名叫做 8 Disciplines,又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创,全球化品质管制及改善的特殊必备方法,很多企业喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题,并且成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

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方法/步骤

8D步骤—D0问题初步了解:

1】鉴定是否有进行8D 的必要;

2】立项和确定主题;

3】收集资料。

8D步骤—D1建立小组:

1】建立一个小组来解决问题和执行纠正计划;

2】小组成员应具有过程和/或产品知识、分配的时间、权威和需要的技能;

3】小组成员的选择也有相应的准则。

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8D步骤—D2问题描述:

1】以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象;

2】将所遭遇的问题,以量化的方式,明确出所涉及的人,事,时,地,为何,如何,多少。

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8D步骤—D3临时对策:

1】定义、验证和执行临时控制行动;

2】保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离;

3】临时措施和长期措施的作用是有明确区别的。

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