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8D手法(二)

8D步骤—D4原因分析:

1】用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因;

2】分别针对每一可能原因予以测试,最终确定产生问题的根本原因;

3】鱼骨图、5M1E5WHY是原因分析的常用方法。

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8D步骤—D5长期对策:

1】选取最佳的的长期对策来解决根本原因;

2】选取最佳的长期对策来控制根本原因的影响。

8D步骤—D6预防再发对策:

1】计划和执行选取的预防再发对策;

2】去除临时行动。

8D步骤-D7效果确认及标准化:

1】实事求是,以事实和数据为依据验证预防再发对策并监控长期的效果;

2】水平展开,以防同一问题及类似问题再度发生;

3】将相关对策形成书面文件(管理制度、程序文件、作业指导书、表单、技术文件、工程图纸等)。

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8D步骤-D8恭贺小组(结案):

1】恭贺小组的每一成员,问题解决完成,对小组成员的努力予以肯定;

2】对小组的效益进行沟通和文件化。

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